一、基本情况

　　德清县以打造“全国生活垃圾分类县域标杆”为引领，锚定“全县小区居民源头精准率全面100%目标，融合“撤桶并点+定时定点”分类理念，建立了“镇街+社区+业委会+物业+环卫（第三方）”为核心的“五位一体”生活垃圾分类模式，实现全县居民小区100%模式全覆盖，居民分类精准率达95%以上。

　　二、主要做法

　　（一）突出镇街“指挥员”作用。乡镇（街道）充分发挥牵头抓总作用，根据《关于在全县住宅小区开展生活垃圾分类“撤桶并点+定时定点”工作的通知》（德分类办【2019】7号，以“四有六标配两提示三公开”标准，建设分类投放点490个，累计投入资金3000余万元，实现全县202个居民小区“撤桶并点+定时定点”100%全覆盖。同时建立正向激励机制,将垃圾分类纳入相关选树选优活动评选标准,如武康街道将垃圾分类纳入住宅小区“星级业委会”评选，有效提高业委会参与生活垃圾治理的积极性。

　　（二）突出社区“连心桥”作用。成立社区垃圾分类工作专项组，由社区党组织书记兼任组长，按照乡镇（街道）垃圾分类工作总部署，联合县分类办、街道等单位对小区进行现场踏勘选址确定投放点位，全程跟进“撤桶并点+定时定点”实施情况。组建志愿督导队伍490余人，入驻实施“撤桶并点+定时定点”小区，开展入户宣传和桶前指导等服务，对分类准确率低、不配合的居民，联合物业进行上门二次宣传，精准劝导，全面提升居民垃圾分类投放精准率。

　　（三）突出业委会“润滑剂”作用。针对垃圾投放点选址问题，业主委员会充分征求居民意见，与小区物业、居民代表等进行协商，积极做好同业主的沟通、调解工作，协调化解矛盾纠纷。针对居民对“撤桶并点+定时定点”模式不理解、不熟悉等问题，在实施前后配合社区工作人员、物业管理人员、党员志愿者等开展入户宣传活动，利用业主微信群、宣传公告栏等线上线下渠道多方宣传，实现居民知晓率100%。

　　（四）突出物业“大管家”作用。全面保障垃圾分类设施落地，做到前期选址、中期建设、后期维护全链条跟踪服务。建立生活垃圾分类投放日常管理制度，公示生活垃圾投放地点、投放方式等要求，设立小区垃圾分类“红黑榜”、小区居民告知栏等，曝光居民垃圾不分类、误时投放等行为。同时对小区原垃圾投放区域进行资源整合再利用，改造成花箱、休息椅、非机动停车位、绿化等，进一步美化小区环境，提高居民生活舒适度和垃圾分类认同感。

　　（五）突出环卫（第三方）“后勤队”作用。环卫部门“第三方公司）履行生活垃圾收运职责，强化日常收运保障，根据各居住小区垃圾投放点位、车辆通行道路等实际情况，合理安排收运路线，做到定时、定点、定线清运，切实做到日产日清、车来桶净、车走场清。特别是在疫情防控期间，重点加强对废弃口罩和隔离点生活垃圾的清运管理，做好日常消杀工作，细化完善分类操作规程，最大程度降低病毒传播风险。

　　三、特色亮点

　　（一）五位一体凝聚工作合力。通过乡镇（街道）、社区、业主委员会、物业、环卫（第三方）“五位一体”统筹谋划，以社区为单元，以居民为主体，以党建为引领，共建共治共享推进垃圾治理，有效催生绿色环保“共情感”，切实提升垃圾分类“共治力”。

　　（二）科技赋能探索模式创新。以舞阳街道凤栖云庐、欣宋嘉园为试点，引入小睿AI系统，对违规投放行为实现智能化高效识别抓拍，并联动线下派单处理，实现驿站垃圾落地“半小时”快速处置，桶前问题发现率、精准劝导率大幅提升，小区环境得到有效改善。

　　（三）分析实际推动跨城融合。通过深入分析城区与农村在居住方式、生活习惯、组织覆盖等方面的异同点，以东港村、三林村等10个农户集中居住区为试点，新建垃圾分类定时定点投放亭19个，实施新模式的农户集中居住区分类准确率达98%以上，收运效率提高30%。

　　四、流程图