一、基本情况

　　2016 年以来，绍兴市上虞区按照“政府主导 、部门协作 、企业运营 、社会参与”的方式，充分发挥上虞供销系统城乡服务网络体系优势，形成以城区为核心 辐射带动周边镇村有序发展的网格化新模式。截至目前，上虞区共拥有 2个区级 再生资源分拣中心 、257个社区回收站 、51个镇级回收站以及 281个农村回收站点，打造了回收 、分拣 、综合利用一站式“智能数字化冶 再生资源回收产业链，构建了“区 、镇 、村”三级再生资源回收网格体系，实现了城乡再生资源回收网 络全覆盖 。

　　二、主要做法

　　（一）回收网格体系全覆盖。按照“合理布局，  便民快捷，  保护环境，资源利用”的要求，  构建起“区 、镇 、村” 三级再生资源回收网络体系 。上虞区 目前拥有2个再生资源分拣中心  （蒿坝再生资源分拣中心和梁湖再生资源分拣中 心）。蒿坝再生资源分拣中心主要负责废金属 、玻璃 、纺织物等再生资源的回收 及分拣 ；梁湖再生资源分拣中心主要负责废旧纸制品及废易拉罐分拣打包 。两个 分拣中心均已配备分类 、拆解 、破碎及打包等设施设备，  实现了再生资源的“智 能化”工厂式分拣 。 同时，  每个乡镇街道设置1个及以上再生资源回收站，  农村 地区按照每个行政村设置一个回收站，  城区按照每1000户居民设置1个回收站， 目前已设置回收站点共计589个，  实现了全区城乡回收网格体系“全覆盖”。

　　（二）数字服务平台一站式。应用人工智能 、云计算、北斗高精度定位等信息技术 ，建立上虞区再生资源回收利用建设信息化服务平台 ，推动城乡再生 资源回收 、分拣 、综合利用“一站式”全周期数字化管理。创新应用了电话预约 回收 、社区 （村）站点回收 、智能设备回收 、低值兜底回收等服务方式 ，在居民 较集中的社区回收站点添置具有人脸识别功能的智能回收设备 。 同时 ，开发应用 了上虞区再生资源回收体系的微信公众号平台 ，并开通了微信支付功能 。居民可 通过关注再生资源公众号 ，账户注册 ，直接在微信上预约上门回收并实现微信零 钱即时结算支付。

　　（三）回收服务体系标准化。全区三级再生资源回收网络体系做到“六 统一 、三规范”，  即统一布局规划 、统一外观标识 、统一人员着装 、统一收购价 格 、统一计量衡器 、统一业务管理和规范服务内容 、规范服务标准 、规范经营行 为 。落实回收人员“三个一” 培训制度 ；所有新进回收及工作人员接受统一组织 的岗前培训 ；每季度组织一次全体回收从业人员职业教育培训 ；每年举办或参与 一次理论知识学习与技能练兵相结合的培训班。

　　三、特色亮点

　　（一）数字赋能提质增效。以“城市大脑” 建设为契机， 完善区级城乡 生活垃圾分类大数据监管平台建设 ，集成“区 、镇 、村” 三级垃圾分类及再生资 源数据， 推动城乡生活垃圾全周期 、全过程 、可视化和精细化管理 。今年 1-10月份累计回收再生资源5万余吨 袁  回收小家电4万多件，有害垃圾约4吨。

　　（二）人员整合规范管理。整合吸纳社会闲散废品回收人员 ，取缔无证照个体回收人员和小商小贩 。所有相关工作人员要求掌握专业技能和操作规范 ，持证上岗。 通过薪酬制度 、绩效考核制度的合理运用 ， 打造一支素质较好 、回收规范、专业过硬的再生资源回收队伍 。

　　（三）数字应用精准管控。以互联网 、大数据为载体 ，运用智能化垃圾分类设备 ， 完善“线下行为”  的“线上管控”。 所有收运车辆均已安装北斗高精度定位 ， 采取“定点、定时、定车”模式 ，确保收运队伍规范化管理 。