一、基本情况

　　为解决大件垃圾回收难的问题，  岱山县结合垃圾分类工作，  专门设立专线电 话进行预约，  便可享受大件垃圾免费收运处置服务 。随着大件垃圾免费清运试点 工作的深入推进，  试点工作逐渐发展为城区范围内的大件垃圾预约免费收运模式 并在垃圾中转站专门设置大件垃圾处置房，  由专业的工作人员对大件垃圾进行修 复或拆解工作，  实现大件垃圾“零废弃” 。 大件垃圾“预约+零废弃”收运模式具 有投递方便 、处理高效 、覆盖率高等优势。截至2022年10月，共接到居民来电 预约390余起，获得了居民群众的广泛好评 。

　　二、主要做的

　　（一）建立预约回收机制。县环境卫生管理处在办公室内设便民电话，由指定工作人员接听居民预约电话并做好信息登记工作，  预约完成后由该工作人 员将登记信息转发给县垃圾中转站大件垃圾收运人员，  确认信息后收运人员及时 前往收运。自2018年9月以来，  通过广播、电视  （岱山新闻）、报纸  （今日岱山）以及微信公众号  （舟山市垃圾分类 、岱山城管等）等媒体对大件垃圾预约免费回 收收运模式进行了10余次宣传报道以及居民群众的口耳相传，  居民对该收运模 式的知晓率大大提升。

　　（二）预约方式。居民在县环境卫生管理处正常工作时间内 （工作日上午 8:30-12:00，下午2:00-5:00），拨打便民电话预约，  便可享受大件垃圾免费收运处 置服务 。 预约时登记收运地点 、预期收运时间 、待收运的垃圾垃圾类型 、联系人 电话 、是否方便将大件垃圾搬至空地等待回收等相关信息 。居民可委托物业或社 区工作人员代为预约，  如有不方便搬运的情况，  需在预约时说明，  收运时由收运 人员联系居民帮忙搬运 遥 预约登记完成后将由工作人员在6小时内及时前往收运，  如预约人数较多则在24小时内完成收运。

　　（三）设施及人员配备。为做好大件垃圾收运工作，  2018年8月，  县环境卫生管 理处在县竹屿新区生活垃圾中转站内新建了大 件垃圾集散点，  于同年9月正式投入运行 。大 件垃圾集散点内设2间管理用房，  包含大件垃 圾临时堆放区 、拆解破碎区和修复展示区 、大 件垃圾专用收运车一辆 。集散点共安排3位管理人员，  包括大件垃圾收运车驾驶员 、辅助工以及负责将收运来的大件垃圾进行 拆解 、修复等工作的专业木工师傅。 截至2022年10月，  已累计收运居民预约大 件垃圾770余车，  共收运家具、家私52.9吨。

　　（四）处置流程。回收后的大件垃圾统一运送至县生活垃圾中转站内的大 件垃圾集散点进行分拣和再处理 。 对可修复的大件垃圾进行修复，  让群众免费领 用 ；不能通过翻新再使用的大件垃圾进行分类拆解处理，  将可回收物交由可回收 物收购企业处理，  不可回收的与其他垃圾共同处置，  在源头上解决了大件垃圾的 处置问题，  实现“零废弃”。 大件垃圾拆解和处理的过程是将大件垃圾由“整”化“零”，  变废为宝的过程，  极大地提高了大件垃圾的资源化利用率。截至2022年10月，  今年居民免费领用修复后的家具63件。

　　三、特色亮点

　　大件垃圾“预约+零废弃” 收运模式的推行，  一是方便居民投放大件垃圾 。通过电话预约上门回收服务，  居民足不出户就能处理大件垃圾，  为居民提供了极 大便利 。 免费清运减轻了居民因大件垃圾自主清理本应承担的运输成本 。同时也 减少因居民随意乱堆放大件垃圾引发的邻里矛盾，  加强邻里和睦，  促进社会和 。 二是实现精准服务，  进一步推进环卫精细化作业，  完善我县垃圾收运模式， 提升我县垃圾分类工作成效 遥 上门回收服务，  有利于大件垃圾垃圾源头减量，  推 进我县垃圾分类工作的开展 。三是美化小区环境 。 以往居民对大件束手无策时往 往选择在小区内随处丢弃，  对小区环境造成不良影响 遥 预约回收模式推行后，  大 件垃圾在小区内停留的时间更短了甚至可以实现从楼上到楼下第一时间收运，  从 根本上解决好大件垃圾收运问题，  真正实现垃圾不落地，  小区更美丽的美好畅 想 。