为持续提升消费者权益保护工作水平，深入贯彻落实浙江银保监会及总公司相关要求和部署，人保寿险浙江省分公司（下简称人保寿险浙江）在2023年3月13日至19日期间，精心策划开展以“共筑诚信消费环境  提振金融消费信心”为主题的2023年3.15消费者权益保护教育宣传周活动。

　　本次活动，人保寿险浙江聚焦“实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础”、“构建和谐健康的金融消费环境”、“普及金融消费知识”、“增强消费者满意度”等多方面内容，在全省系统开展16项系列宣传教育活动，着力提升保险消费者权利责任风险意识，与广大保险消费者共筑诚信消费环境。

　　开展金融常识教育，增强消费者信心

　　组织开展线上金融知识宣传、优秀金融教育宣传小视频展播、线上有奖知识问答、“我是金融宣传员”微信推广等金融教育宣传活动，不断提高消费者金融知识水平和消费维权意识，做好金融知识普及，帮助金融消费者了解金融常识，充分了解自身基本权利和责任，增强消费者信心。

　　开展适当性教育，提示金融消费风险

　　通过线上发布以案说险风险提示、推送风险提示信息、线上闯关游戏等活动，引导消费者树立理性消费观念。加强金融消费风险提示，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

　　开展诚信文化教育，提高诚信服务意识

　　组织开展线上消保专题学习、诚信服务宣讲早会、“高管讲消保”大讲堂、“做金融明白人”教育宣传、“领导接待日”等线上线下主题活动，坚守诚信经营底线，加强产品和服务规范，进一步强化公司诚信服务质效，推动增加公司内外勤诚信意识，构建诚信文化环境。

　　开展重点区域、特殊群体金融教育

　　组织开展线上平台适老化服务体验、新市民养老金政策专题宣讲、理性消费和理性投资教育宣讲、防范非法集资宣传等线上线下活动，加强对重点区域、特殊消费者群体的关注，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务，提升特殊群体的金融风险防范能力，增强金融教育宣传深度。

　　人保寿险浙江将以消费者为中心，扎实推进金融消费者权益保护工作，贴近消费者需求，普及金融消费知识，持续提升教育宣传广度和深度，推动构建诚信公平的消费环境，提振金融消费信心。