“真是了不起，你们的服务一级棒！这么快就帮我们‘破了案’，真是太感谢了......”，4月12日傍晚，一小群人在浙江省交通集团章镇收费站一边说一边朝小陶竖起了大拇指，满意笑意的和他挥手告别。

　　当日下午17时左右，一辆浙A牌照的小轿车出了在浙江省交通集团章镇收费站后，男司机就下车跑向正在外场值勤的工作人员焦急求助，表示其有一只手机落在嵊州服务区，希望高速人员帮忙联系找回。

　　由于距离章镇收费站不足5公里的上三高速嵊州服务区正在封闭升级改造中，工作人员便有些疑虑，便推测问其手机是不是落在了相邻其他服务区。而该驾驶员和其家人由于丢失手机比较着急，加上路况不熟悉，只说是由舟山出发前往横店影视城游玩，中途休息手机落在服务区，着急返回又开错了路，只能寻求收费站工作人员帮助！

　　见此情况，收费班长小陶仔细询问了他们的行驶路径和方向，分析可能行驶的路线，同时查看了导航，并通过纸质版《高速公路行车指南》进行路线对比，最后断定是位于近50公里外的甬金高速嵊州服务区。

　　方位已定，班长小陶立马翻开集团通讯录联系上嵊州服务区工作人员，对方表示他们刚收到一只服务区保洁员上交的手机，正准备找寻失主，手机型号款式和失主描述一致，将妥善代为保管，让他们放心！于是就出现了本文开头的暖心一幕。（通讯员 陶忠祥）