4月14日晚，一辆大货车从高速下来驶入浙江省交通集团上虞收费站后，就打着双跳灯靠边停在内广场。收费班长潘君见状后立马上前问询情况，只见司机一脸无奈地说：“我没有现金，付不了通行费，这可怎么办啊？”

　　“师傅您别急，停这里不安全，您先把车开出收费站我们再一起想办法”，潘班长一边劝慰一边引导车辆停在外广场空旷的地方。根据司机描述，他着急着去上虞市区送货，可是半路上在服务区休息时才发现手机支付被限额了，身上又没带现金，深更半夜的不知如何是好。

　　由于大货车由江西方向过来，通行费为一千四百多元，收费员先是让司机寻求微信好友的帮助，看看是否有人可以转账过来解决燃眉之急。眼见司机都没有联系上，且越说越激动，越发着急的样子，潘班长作了一个大胆的决定——帮司机“垫付”！得知这个决定后，司机脸上的不安与焦虑消失了，连连对潘班长表示感谢，并表示卸完货后待天亮会及时把钱归还。

　　事情暂时得以解决，双方在互加微信后相互道别。15日一早，司机果真从上虞收费站上高速返程，并将钱及时归还。

　　事后，当被问到如果货车司机不把钱归还怎么办，潘班长说，“出门在外每个人都会遇到难处，我选择信任他！如果没有归还，我也认了，但是以后我还会这么做”。

　　一份沉甸甸信任的背后，折射出高速人员“急他人之所急、帮他人之所难”的用心服务意识。为迎接第19届亚运会的顺利召开，浙江省交通集团全面倡导一扇门、一杯水、一张图、一抹净、一份情的“五个一”建设，进一步提升窗口形象，为亚运增光添彩。（通讯员 谢力佳 陈洛杰）