浙江在线9月29日讯 近日,美孚1号车养护全国首场招商会在长沙成功举办。上海孚创实业发展有限公司(以下简称孚创)常务副总经理赵颉、埃克森美孚(中国)投资有限公司战略联盟总经理许全、腾讯智慧零售行业解决方案专家汤宁、《汽车服务世界》创始人兼CEO胡军波、湖南星孚总经理蔡嘉浩等共同出席活动,与来自湖南省的百余位门店主共同分享汽车后市场发展趋势、美孚1号车养护臻选支持体系,并发布了最新的招商政策。
卓越品牌背书 打造臻选服务体验
美孚1号车养护背靠埃克森美孚,拥有深厚的品牌积淀和用户基础,是业内首家由上游品牌方主导的数字化、一体化的专业汽车养护服务品牌。
2020年,随着美孚1号车养护品牌的全面焕新升级、推出以臻选店为核心的特许经营体系,其在全国范围内的招商加盟和精细化运营也持续提速。一年来,美孚1号车养护依托“臻选技师、臻选选品、臻选服务、臻选会员”的臻选服务体系,持续打磨门店实力。截止今年7月底,全国共有臻选店、认证店、合作店超3.3万家,用户满意度超99%。到2030年,美孚1号车养护臻选店数量将达到4000家,在网门店总数将超过50000家。
全方位服务支持 赋能门店转型升级
对于入网门店,美孚1号车养护深知“授人以鱼,不如授人以渔”,将从品牌化、连锁化、标准化、数字化四个方面提供充分支持,助力门店搭建体系化框架,真正实现“引来客户、服务好客户、留住客户”。
针对门店人员能力参差不齐,员工培养周期长,流失率高等问题,美孚1号车养护通过全方位的培养体系和科学的认证体系,提升员工在服务管理、维修技术、洗美技术等方面的能力,同时打造清晰的员工职业发展路径,实现体系内人才闭环流转。
目前已完成超过80门课程开发,线上线下累计培训超万余人次,开业前培训达100%。值得一提的是,上海运营技术中心也已正式投入运营。未来,上海技术中心将通过线上直播课程、线下理论实操、专项训练和远程技术支持等方式,为门店提供包括门店运营、岗位认证、服务及管理、技术及洗美等专业培训服务。
树立行业标杆 携手共赢未来
未来,美孚1号车养护还将深入整合优势资源,不断完善服务支持,进一步赋能门店从前期规划、业务开拓到效率提升的全链路周期。
专注车,更在乎你!美孚1号车养护期待与更多志同道合的伙伴合作共赢,也为更多车主的用车生活保驾护航!